三、决策的概念及分类
所谓决策是指人们为了达到一定的目标,在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程。
按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策;
按决策性质分为程序化决策和非程序化决策;
按决策主体分为个人决策和群体决策;
按决策问题的可控程度分为确定型决策、不确定型决策和风险型决策。
(1)完全理性决策
完全理性决策是最古典的决策理论。基于“经济人”和“完全理性”假设,决策者追求在特定条件下的价值最大化。
主要内容:完全信息、充分了解备选方案、自上而下的组织体系、经济利益最大化。
完全理性决策的假设条件在现实中很难具备,因此也就无法实际地指导现实世界的决策活动,职能作为理论研究的一种极端理想状况。
(2)有限理性决策
西蒙教授在其著作《管理行为》一书中首次提出“有限理性”标准和“满意度”原则,从而建立了“有限理性决策”。
有限理性决策更接近于现实状况:
决策者很难了解与决策相关的全部信息;即使对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的;这种双重有限性决定了决策者只能制定有限数量的行动方案;人们对未来的认识能力和影响能力是有限度的,各种方案的实施结果是不确定的。
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