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2019年安徽军队文职考试资讯 | 2019安徽军队文职面试交流群
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题目
还有半小时下班,领导让你发份文件到各相关单位,但是一些单位反映文件有病毒打不开,你如何处理?
回答问题的思路
在本道题目中,考察大家的是:发现问题以及解决问题的能力,但是最关键的是:对这件事情的态度。
1、文件有病毒打不开的原因,可能是“我”电脑存在病毒,还可能是因为其他单位的电脑存在病毒,需要分情况分析。
2、面试者对这件事情的态度,应该归因于自身,以提高自身为升华点。
参考答案
临近下班,出现有些单位反映我所传发的文件有病毒打不开的情况,我会采取以下的措施进行处理:
首先
紧急检查所发送的文件是否存在病毒和其他意外状况,如果确实是电脑存在病毒,立刻将电脑和中毒文件进行杀毒,检查无误之后,重新发送到各相关单位邮箱,并通过打电话的方式与各单位负责文件接发的工作人员进行沟通,确认新文件发送情况并表示歉意。
其次
如果并非是我发送的文件所携带的病毒,反映文件有病毒的是个别单位,那应该打电话确认哪些单位的文件有问题,并重新进行发送,在发送时可以通过多个邮箱发送,以保证文件的正常可用。
最后
认真总结本次工作出现失误的原因,在今后的工作中力求做一个严谨细致的人。这次工作之所以会出现失误,虽然有濒临下班时间的因素,但是还是暴露了我工作不够沉稳,不够细致的缺点。因此在今后的工作中,我会提醒自己努力做一个工作上的有心人。比如说,认真学习一些电脑管理和使用的相关知识,建议领导给 单位的电脑装上杀毒软件,同时,善于总结工作中的失误,善于学习别人的长处,善于思考等。
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